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空包网靠谱么:十余万的衣服快递时被酱油污染最多只赔2000

2019-12-2 20:46:30

空包网靠谱么:10月29日,青岛西海岸新区的潘女士采购了一批高档服装,拜托圆通速递承运至青岛,没想到其中14件服装被酱油污染,货值高达13.7万元。一个多月来,虽经过屡次沟通,但圆通速递官方客服表示,最多只能赔偿2000元。

空包网靠谱么  用户收货时 包裹上还滴着酱油

日前,壹粉“饼干3104”向齐鲁晚报·齐鲁壹点爆料,其采购的一批高档服装由圆通速递承运到青岛,途中却被酱油污染了14件,货值达13.7万元。经过屡次沟通,圆通速递最多只愿赔偿2000元。

11月28日,在青岛西海岸新区灵山卫街道干河子路的一小区内,记者看到被污染的衣服多为阿玛尼、迪奥等知名品牌。固然接纳到快递曾经过去近一个月,但衣服上的污渍照旧十分明显。经清点,被污染的衣服共计14件。

潘女士引见,这批高档服装一共2箱,是经过贸易公司报关进口后,由北京寄至青岛。

10月29日下午,圆通速递的快递员送来货后,由于里边是全新的进口高档服装,潘女士特地到楼下从快递员手中接货。当时潘女士就发现有一箱外包装被酱油浸湿,当时还有酱油往下淌。

空包网靠谱么我当时就提出了质疑,但快递员称只是外面箱子沾上了酱油,里面没事。我就让快递员拍照留证据,我上楼检查,并没有签收快件。”潘女士说,她开箱后发现,这一箱里的15件衣服,有14件被酱油浸染,有的专柜吊牌也被浸染,无法清洗,便立刻打电话联络派件员回来取件,做拒收处置。

为明白义务,潘女士开箱检查时,全程拍了视频。记者从视频中看到,翻开快递箱后,固然每件衣服外面还有一层维护袋,但酱油照旧将里面的衣服污染。

空包网靠谱么 赔偿由200元开端谈 最高到2000元

记者留意到,快递箱上贴着圆通速递的快递单,显现货物是10月27日17时0分38秒从北京朝阳区寄出,寄给青岛市黄岛区的潘女士,并没有保价。

“虽然我没在快递签收单上签字,并请求做拒收处置,但给我送货的快递员却回绝回来取件,并称不是本人的义务,让我们联络官方客服处置。”潘女士说,在联络圆通速递的客服后,客服最开端每隔几天会打来电话讯问,有没有派件点担任人联络我理赔。后来每次都说“还在向上级反映状况,正在谐和派件点处置协商理赔金额。”

最让潘女士难以承受的是,在长时间“向上级反映”后,圆通速递客服给出回答:由于客户寄快递时没有选择保价,所以赔偿200元让她本人清洗。面对这种结果,潘女士断然回绝,圆通速递客服又提出赔偿500元,再次被回绝。“圆通速递又对我这批货物的价值表示质疑,请求我提供货物的价值证明。”潘女士说。

空包网靠谱么依据请求,潘女士又将每一件商品的专柜吊牌价停止拍照和注销汇总后提报给圆通速递。但是,圆通速递并不认可,又请求潘女士提供货物进出口备案以及公司出货单和盖了公章的货物价值。“我又依照请求准备了合同文件以及货单提报上去,但过了几天,圆通又打来电话说不认可这个货物价值证明。”潘女士说,圆通客服又让她提交淘宝买卖截图。“但我们是贸易公司采购,进出口缴税报关证明都有,怎样可能会走淘宝买卖呢?”

记者从潘女士提供的合同以及报关单中看到,被污染的14件服装在内。

双方的沟通进入“僵持阶段”。“圆通速递客服表示,由于我们不能提供有效的价值证明,派件点最多只能赔2000元,之后不断再没联络了。”潘女士说。
空包网靠谱么11月30日,记者电话联络当时的圆通速递派件员,理解快递被酱油污染一事,该派件员说:“这件事我什么都不晓得,不要来问我”。随即挂断电话。

可请求快递公司赔偿受损货物实践价值

山东琴安律师事务所刘振民律师以为,对未保价的快件,应按照民事法律的有关规则肯定赔偿义务,主要盘绕所受损失停止检查评定。

刘振民引见,依据2019年3月2日国务院令第709号修正的《快递暂行条例》第二十七条第一款规则:快件延误、丧失、损毁或者内件缺少的,对保价的快件,应当依照运营快递业务的企业与寄件人商定的保价规则肯定赔偿义务;对未保价的快件,按照民事法律的有关规则肯定赔偿义务。

空包网靠谱么另外,依据《合同法》第三百一十一条规则“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承当损伤赔偿义务。”能够请求快递公司赔偿受损货物的实践价值。此外假如快递公司存在成心或严重差错行为,能够认定保价条款无效,快递公司应全额赔偿寄件人损失。

 
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