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空包代发:邮政普通包裹将享快递“待遇”

Dec 3, 2019 9:50:45 PM

空包代发:12月2日从省邮政公司得悉,从12月20日起,邮政国内普通包裹将接入快递包裹客服体系,展开查询、投诉、理赔工作,这意味着普遍包裹将享用快递包裹的客服“待遇”。

据理解,邮政普通包裹属于国度制度保证的邮政普遍效劳业务之一,相对快递包裹而言,普通包裹固然速度略慢,但价钱廉价,效劳区域普遍,包括偏僻地域或普通地域的乡镇级别的区域。因而,依然是许多客户的选择。据统计,今年前10个月,全省邮政收寄的普通包裹数量达47万件。
空包代发省邮政公司相关担任人引见,目前,假如用户想要查询本人邮寄的普通包裹,只能带上纸质查询单到收寄邮局查询,速度较慢且不便当。普通包裹接入快递包裹客服体系后,用户只需求拨打11183公众客服平台或登录中国邮政官网即可查询和办理相关效劳,这让普通包裹的查询速度和赔偿速度大幅提升。

据引见,空包代发此次客服体系变卦,是中国邮政于2017年3月对城市20公斤以下、乡村地域5公斤以下普通包裹投递自取改为包裹投递到户后,对普通包裹效劳的又一次晋级,也是邮政提升普遍和特殊效劳程度、拓展便民公益效劳3年行动方案的重要举措,将为用户带来更多便利。

 
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